岡本 琢也

母体としての会社の考え方がしっかりしていて、お客様第一主義を掲げているところに魅力を感じました。前職も住宅営業だったため、業界の中で万代ホームの存在は知っていました。特に35年間の無料点検という他にはないサービスがあることが決め手になりました。入社前後でのギャップもなく、期待通りの環境で仕事ができています。

毎朝8時半に出勤し、営業所の掃除をした後、ラジオ体操と朝礼を行います。9時から業務を開始し、打ち合わせの準備や見込み客の確認を行います。契約見込み客について営業と確認をし、打ち合わせのとき話す内容をアドバイスするなど、人に合わせた対応を心がけています。また、お客様の進捗確認や現場の状況確認も重要な業務の一つです。去年から営業所長として、人やお金の管理、土地の仕入れ、建売やモデルハウスの企画、集客イベントの企画も担当しています。

完成した家をお客様にお渡しする際、感謝の言葉をいただける瞬間が最も嬉しいです。一方、契約が取れない時期は非常に辛く、前職では特に年間で4棟しか契約が取れなかった時期に悩みました。しかし、初心に帰り接客の姿勢を見直すことで乗り越えました。また、上司や同僚からの的確なサポートやフィードバックもあり、業務で困ったときはすぐに相談して解決しています。

サウナ後の外気浴で心身をリセットするのが大好きです。この時間が私にとってのリフレッシュタイムであり、仕事の推進力にもなっています。休日には整体に行ったり、街をぶらっと歩いて最近の流行を探したりしています。休日だというのに、仕事モード入ってしまい、天文館や中央駅、イオンなどを訪れた際も、お客様に提供できる話題がないかなーとついつい探してしまいます。

目指すは姶良営業所をトップに立たせることです。今年の頑張り次第でその目標に近づけると感じています。これまでは個人の契約棟数でトップを目指してきましたが、次は営業所全体を引き上げたいと思っています。2年以内に営業所をトップにするために、日々の業務に全力を注いでいきます。